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メールが届かない方へ
最近Yahoo!のメールアドレスをご利用の方から、「弊店からのメールが届かない」というお問い合わせを多数頂いております。
Yahoo!の迷惑メール防止機能により、届いたメールが受信画面に表示されていない為です。
ご注文後、弊店からのメールが届かないお客様は以下の方法で、Outlook Express
ではなく、ブラウザからYahoo!にログインしてメールBOXをご確認ください。
その他、マイクロソフトのHotmail（MSN)、OCNなどをご利用のお客様でも「メールが届かない」とのお問い合わせがございますが、いずれも『迷惑メール防止機能』（名称は、各社によって違います。） の設定が施されている事が原因となっております。
■ 弊店からお送りするメールは、通常3回あります。
注文完了メール
ご注文と同時に自動で返信されるメールです。
ご注文後すぐに受信しているか、ご確認ください。
メールが届いていない場合は、メールアドレスの入力ミスか、迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。
商品発送日ご連絡メール
ご注文内容を確認し、印刷工程に進めた時点でお送りしています。
商品発送しましたメール
商品発送後にヤマト運輸から弊店の名前でお知らせのメールをお送りしています。
このほか、注文内容の不備などある場合は、必要に応じてメールをお送りしています。
弊店からメールが届かない場合
ほとんどのメールが迷惑メールフォルダに移動してしまいます。
現在、スパムメールが横行しているため、各メールサービス提供会社ではさまざまな迷惑メール対策があらかじめ設定されています。これは、お客様を守ることやメールサーバーのダウンなどのリスクを軽減する目的で行われています。
迷惑メールフォルダに振り分けられたメールは、お客様の受信トレイには表示されませんが、迷惑メールフォルダには届いている状態です。
また、メール送信者側（弊店）から迷惑メールと判別されないメールを送ることはできません。そのような仕組みがあると、悪意のあるスパム送信者にも利用されてしまう可能性があるためです。
弊店からのメールが見当たらない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダもご確認いただきますようお願いいたします。
必ず迷惑メールフォルダをご確認ください。
パソコン（Outlook Express など）では、弊店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールではないという設定をします。
大変お手数をおかけいたしますが、お客様にて「迷惑メールではない」というボタンを押してください。
次回から受信できるようになります。
（100％断言はできませんが、弊店の実験では受信できるようになりました。）
ご注文後にメールが届かないお客様は、以下の方法でOutlook Expressではなく、
ブラウザからYahoo!にログインして、メールBOXをご確認ください。
- 1ブラウザからYahoo!にログインして、メールBOXを見てください。
- 2迷惑メールフォルダをクリック
- 3「注文完了メール」や「校正メール」が届いていませんか？
- 4メール本文を開いたら「迷惑メールでない」をクリックしてください。次回メールから受信箱に届きます。
